인성데이타(주) 개인정보 처리방침

제 1 조 [개인정보 보호총칙 일반]

- 인성데이타(주)(이하 “회사”라 한다)는 개인의 정보보호를 매우 중요시하며 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계법령 및 지침 등을 준수하고 있습니다. 또한 회사의 서비스를 이용하는 이용자분들의 요청을 신속, 원활히 처리하고 관련되는 개인정보들을 안전하게 보호하기 위해 회사의 개인정보 처리방침을 다음과 같이 수립, 공개합니다.

- 본 개인정보 처리방침은 관련 법규 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며 본 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 온라인을 통한 내용 게시나 팝업, 웹사이트 이용, 공지사항 게시(또는 개별공지 등)을 통하여 공지됩니다. 또한 회사의 자세한 개인정보 보호관행은 아래 내용과 같이 설명됩니다.

제 2 조 [개인정보의 처리 목적 및 항목]

1. 회사는 다음의 경우 개인정보를 정보주체로부터 수집, 활용할 수 있습니다.

서비스	구분	수집항목	이용목적	보유기간
고객 상담	필수	연락처, 상담 녹취 정보	상담 요청자의 신원 확인, 상담내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다	이용목적 달성할때까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
인터넷 게시판 접수	필수	업체명(이름), 비밀번호, 이메일	상담 요청자 및 상담내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.	이용목적 달성할때까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
인터넷 게시판 접수	선택	연락처		이용목적 달성할때까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
신분 및 서류 확인	필수	사업자등록정보(사업자등록번호, 대표자명), 프로그램가입정보	상담 요청자의 신원 확인 및 상담 진행을 목적으로 개인정보를 처리합니다.	이용목적 달성할때까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
솔루션 관제 서비스	필수	위치정보	o 퀵서비스 배송기사 위치 관제 o 화물 운송기사의 위치 관제 o 대리운전 기사의 위치 관제 o 배달대행 기사의 위치 관제 o 기타 이동체나 배송기사의 위치 관제	계약 목적 달성 시까지 (사고나 보험증빙, 위험대비용 의 경우 완료 후 5일까지)
운전면허정보 유효성 확인	필수	운전면허번호, 이름, 면허종별	도로교통공단을 통한 운전면허 유효성 확인	퀵서비스 탈퇴 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
퀵, 대리운전 기사 업무관련 보험계약	필수	이름, 휴대전화번호(CID), 주민등록번호	o 퀵서비스 배송기사 업무관련 보험계약 o 대리운전 기사 업무관련 보험계약	계약 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
퀵서비스 배송계약 관련 업무	필수	이름, 휴대전화번호(CID), 소속사	o 퀵서비스 배송계약 관련 업무	계약 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)

※ 수집정보의 구분(선택/필수)은 세부 업무내용에 따라 선택사항이 될 수 있습니다.(예. 지하철)

2. 회사가 제공하는 서비스 이용과정에서 불법/부정이용 방지를 목적으로 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집 및 이용될 수 있습니다.

* IP주소, MAC address, 서비스 이용기록, 접속기록

제 3 조 [개인정보 제3자 제공]

1. 회사는 회원사로부터 제공받은 정보주체의 개인정보를 "제 2 조 [개인정보의 처리 목적 및 항목]"에서 명시한 범위 내에서만 처리하며 원칙적으로 정보주체의 사전동의없이 위치정보를 포함한 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

구분	제공받는 자	제공하는 개인정보 항목	처리목적	보유기간
보험가입 퀵서비스 기사	동부화재	이름, 전화번호(CID), 주민등록번호	퀵서비스 업무 관련 보험계약 및 보험관리	보험 계약 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
보험가입 대리운전 기사	메리츠화재	이름, 전화번호(CID), 주민등록번호	대리운전 콜당보험 관련 보험계약 및 보험관리	보험 계약 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
배송계약 업무 관련 퀵서비스 기사	사단법인 서울퀵서비스사업자협회	이름, 전화번호(CID), 소속사	퀵서비스 배송계약 관련 업무	퀵서비스 배송계약 관련 업무 종료 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
보험가입 퀵서비스 기사	비비인스㈜	이름, 전화번호(CID), 주민등록번호	퀵서비스 업무 관련 보험계약	보험 계약 목적 달성 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)
퀵서비스 기사	도로교통공단	이름, 운전면허번호, 면허종별	운전면허정보 유효성 확인	퀵서비스 탈퇴 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 예외)

3. 통보에 관한 사항

회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 단, 아래의 경우 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통지합니다.

1) 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

2) 이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인 게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

3) 회사는 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 기록 보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

제 4 조 [개인위치정보의 보유목적 및 보유기간]

회사는 위치기반서비스 제공 이후 이용자의 개인위치정보를 아래 내용에 따라 보유합니다. 또한 보유목적 및 보유기간을 미리 명시한 후 동의를 얻습니다.

1. 서비스 목적 달성을 위한 위치정보수집대상의 실시간 위치확인

2. 서비스를 요청한 시점부터 서비스수행자가 배차되어 고객에게 이동 후 고객의 목적지에 도착할 때까지 궤적 보기

3. 위치관제나 관제연결 서비스 등을 위한 문자발송 서비스 등

4. 개인위치정보는 개별 계약목적 달성 시까지 보유하며, 사고나 보험증빙, 위험대비용으로 주문완료 후 5일까지 보관될 수 있습니다.

서비스 명

서비스 내용

목적

기간

솔루션

관제 서비스

o 퀵서비스 배송기사 위치 관제

o 화물 운송기사의 위치 관제

o 대리운전 기사의 위치 관제

o 배달대행 기사의 위치 관제

o 기타 이동체나 배송기사의 위치 관제

위치 관제

계약목적 달성시까지

(사고나 보험증빙, 위험 대비용의 경우 5일)

제 5 조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]

1. 회사는 원칙적으로 회원사로부터 제공받은 개인정보 및 직접 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회사에 저장된 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보존 사유에 따라 일정 기간 보존된 후 파기됩니다.

2) 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 서비스 이용약관 등 서면양식에 기재되거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

나. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

2) 「근로기준법」 에 따른 이력서 등 고용과 관계된 서류 : 3년

3) 「통신비밀보호법」 에 따른 로그 기록, 접속지의 추적자료 등 통신사실확인자료 : 3개월

3. 회사가 제공하는 솔루션에 따라 회사 서버에 보관되는 회원사의 접수 정보 보관 연한은 법률이 지정하는 경우를 제외하고, 2년으로 지정되어 있습니다. 따라서 2년이 지난 과거 데이터는 삭제처리되오니 고객께서 필요한 경우에는 자체 백업 처리하셔야 합니다.

제 6 조 [만 14세 미만 아동의 정보보호에 관한 사항]

회사는 아래의 서비스의 경우 만 14세 미만의 아동에 대해서는 개인정보를 수집하지 않습니다.

1) 물류배송

2) 퀵서비스

3) 대리운전

제 7 조 [정보주체 및 법정대리인의 권리∙의무 행사]

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 할 수 있으며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 8 조 [개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 개인정보 보호에 관하여 다음과 같이 기술적/관리적, 물리적 보호 조치를 준수하고 있습니다.

1. 기술적 보호 조치 : 회사는 이용자의 ID 및 비밀번호 보호를 위한 기술적 보호조치로써 개인정보처리시스템등의 접근권한 통제와 관리, 접근이력과 내역에 대한 통제 시스템 설치 및 지속적 관리, 고유식별정보등의 객관적 프로그램을 통한 암호화, 기업 단계별 각종 보안프로그램 설치 및 방화벽을 설치하고 있으며 해킹 및 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

2. 관리적 보호 조치 : 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 관리적 보호조치로써 개인정보 관리 담당자들에게 연2회 대내외 교육을 실시하고 있으며 개인정보 관련법령 및 취급에 주의를 기울이도록 내부지침 준수를 강화하고 있습니다.

3. 물리적 보호 조치 : 데이터 베이스와 직접 사용자 간의 사용 공간에 대한 물리적 분리와 권한별 접근 통제와 단계별 관리를 실시하고 있습니다.

제 9 조 [개인정보 보호책임자 및 담당부서]

회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같은 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호관리자 및 민원서비스를 지정 및 운영하고 있습니다. 이용자들은 회사의 서비스를 이용함에 있어 발생되는 개인정보 관련민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 접수하실 수 있으며 회사는 이용자들의 민원에 대해 신속한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

이의가 있으시거나 추가적인 질문이 있으면 언제든지 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

∎ 개인정보 보호책임자, 개인위치정보 관리책임자 : 김성근 053-555-0037

∎ 개인정보 보호관리자 : 정준호 053-555-0037

- 이메일 : security@isdata.kr

제 10 조 [권익침해 구제방법]

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 하단의 개인정보 보호기관을 통해 별도로 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

- 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (https://privacy.kisa.or.kr)

- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (https://kopico.go.kr)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (https://spo.go.kr)

- 경찰청 사이버테러대응센터 : (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr)